Gestión de una fuerza laboral diversa - Barreras idiomáticas y culturales

La comunicación con una fuerza laboral diversa puede ser problemática, lo que resulta en condiciones de trabajo inseguras, citaciones de OSHA o, peor aún, accidentes y muertes: los datos muestran que la fuerza laboral latina tiene un 35% más de probabilidades de tener bajas en el lugar de trabajo. Esta clase aborda la ecuación de la comunicación cultural, iluminando a la gerencia con métodos y soluciones probados. Capacitación para gerentes y trabajadores

Capacitación en competencias multiculturales: una capacitación dinámica y profunda para comprender los fundamentos de las interacciones entre diferentes culturas, cómo la comunicación se ve afectada por ellas y las señales contextuales involucradas cuando se trata de la diversidad cultural. El logro preciso de objetivos a través de la comunicación asertiva, la resolución efectiva de conflictos y las prácticas de competencia cultural se tratan en cada módulo. 1.1 Gestión: Hacer negocios con una población cultural diversa plantea la necesidad de entender la diversidad para cumplir con los objetivos y lineamientos de seguridad de la empresa y mantener un alto índice de motivación y satisfacción de los empleados. Cuando se logra, ambas partes experimentan un nivel de comprensión que aumenta el rendimiento y la comunicación. En el campo de la seguridad, se insta a los gerentes a transmitir su mensaje con claridad y de manera que no deje lugar a errores o dudas; por lo tanto, reducir el índice de responsabilidad de la empresa al tiempo que ofrece a sus empleados no solo información clara, sino también un sentido de cuidado de su integridad física. Un empleado que se siente cuidado se desempeña mejor y produce más. Un gerente que se educa sobre cómo manejar la comunicación sobre la diversidad es un gran activo para cualquier organización. 1.2 Empleados: Desempeñarse como empleado en una cultura anfitriona puede convertirse en un desafío; como individuos, percibimos, procesamos y enfrentamos los desafíos de manera diferente y la mayoría de estas diferencias de comportamiento tienen sus raíces en nuestros antecedentes culturales. Por lo tanto, los empleados culturalmente diversos también deben familiarizarse con los valores, las señales sociales y contextuales de la cultura anfitriona y de la empresa para la que trabajan. Es de interés no solo del trabajador, sino también del empleador, tener un conocimiento preciso de lo que se le exige de acuerdo al perfil ocupacional en el que se desempeñe a nivel de empresa, así como de los lineamientos y políticas que acompañar esa ocupación.